Здравствуйте, вопрос состоит в следующем: приобрел сотовый телефон на который не установлен гарантийный срок, в данное время телефон сломался, могу ли я предъявить претензии продавцу?
Согласно Закона КР «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить свои требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить свои требования, если недостатки товаров обнаружены в течение шести месяцев со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Что из этого следует: если продавец товара установил гарантийный срок – шесть месяцев и более, то потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель может предъявить свои претензии в течении установленного гарантийного срока с момента передачи ему товара.
Если продавцом не установлен гарантийный срок на товар, потребитель в праве предъявить требования в отношении недостатков товара в течении шести месяцев.
И напоследок, всегда нужно брать документ — подтверждающий факт покупки, так как согласно Закона КР «О защите прав потребителей» — требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, — технического паспорта или иного заменяющего его документа.
Поделится в