Menu
imarat stroy

Сфера туризма требует полной самоотдачи

Бывший подполковник таможенной службы Суйумкан Абакирова пару лет назад кардинально поменяла свою жизнь. Когда она вышла в отставку и повесила свой мундир в шкаф, то решила попробовать себя в новом деле. Перебралась из Бишкека на Иссык-Куль и стала директором пансионата «Береке».



Застать нашу собеседницу в кабинете в летнее время практически невозможно. Оно и понятно, до окончания туристического сезона осталось совсем немного времени. Люди спешат отдохнуть на озере.

– Забот очень много, – рассказывает наша собеседница. – Работа в сфере услуг требует много сил. Я привыкла делать все качественно и ответственно, любую работу доводить до конца. Жаль, что в сутках всего только 24 часа. Хочется успеть сделать еще очень много.

Мы застали Суйумкан у входа в пансионат, там она пыталась объяснить хозяину микроавтобуса, что проезд на территорию закрыт. Водитель долго не мог понять, почему ему отказывают.

– За всем не уследишь. Пока занималась хозяйственными делами, охранники превратили въезд в пансионат в свой бизнес. За сто сомов они пропускали чужие машины. Стихийные стоянки возникали в прибрежной зоне. На пляже эти горе-туристы устраивали пикники, мусор за ними не успевали вывозить. Отдыхающие стали выражать недовольство. Порядок решили начать наводить с охранников. Пришлось их уволить. Первое время туристы, приезжающие к нам на машинах, протестовали. Зато теперь, когда пропуск автомашин на территорию только по спискам, обстановка стала намного лучше. В следующем году планируем сделать электронный вход для посетителей.

В 1996 году бывший пионерский лагерь от Министерства сельского хозяйства было решено приватизировать. Сегодня здесь числится 38 хозяйствующих субъектов. Территория очень большая. Ближе к пляжу стоят заброшенные недостроенные коттеджи. Старая танцплощадка давно пришла в запустение. Без крупных денежных вливаний создать здесь туристический рай будет непросто. Но наша героиня говорит, что приложит все силы для этого.

– Начнем с центральной аллеи. Весной планируем ее благоустройство. Высадим на клумбах розы. В местном лесхозе договорилась о покупке двухметровых елей. Уже начали приводить в порядок дорогу к пляжу. Восстановили освещение, заасфальтировали дорожки, – делится планами директор пансионата.

– Когда я служила в таможне, вместе с мужем, который работал в Минсельхозе, снимали здесь коттедж на лето. Два года назад правление кооператива предложило мне возглавить этот пансионат. Почти сразу согласилась, – продолжает Суйумкан.

Рассказала наша собеседница немного и о себе.

– Выросла я в многодетной семье в Нарынской области. В семье, кроме нас с сестрой, пятеро братьев. Это пригодилось в жизни. В мужском коллективе чувствую себя на своем месте. Но прежде всего я стремлюсь найти общий язык с каждым человеком.

В первый год приходилось часто сталкиваться с местными, которые проверяли меня на стойкость. Еще бы, приехала городская дама и пытается установить свои порядки. Было дело, пугали «черными» и «красными». Но ничего, справилась и с этой проблемой. Офицерская закалка пригодилась и здесь. Я убеждала скандалистов в том, что пансионат – это лицо региона, а не средство для зарабатывания денег. Туристы должны чувствовать себя комфортно, а не волноваться за свою безопасность. Постепенно мои увещевания стали доходить до народа.

Сегодня пытаемся навести порядок внутри самого кооператива. До моего прихода все хозяйствующие субъекты здесь разделились на два лагеря. В пансионате было два директора, и каждый проводил свою политику. К счастью, сейчас это в прошлом. Теперь стараемся достучаться до нерадивых неплательщиков. У нас их трое. Каждый год на общем собрании мы определяем денежный пай, который обязан вносить каждый субъект. Так эти люди не только игнорируют все правила, а еще и хотят жить за чужой счет. Мы уже решили на собрании, что если они не одумаются, то будем подавать на них в суд, – продолжает Суйумкан Акылбековна.

В разговоре наша собеседница призналась, что она бабушка девяти внуков. В этом году Суйумкан стала победительницей конкурса «Бабушка года». Участвовать в этом мероприятии ее подбила сноха Атыркуль. Она узнала о конкурсе из социальных сетей и буквально заставила отослать снимки в оргкомитет. Среди нескольких сотен претенденток строгое жюри отобрало в финальную часть всего двадцать бабушек. Выбор победительницы проходил в Бишкеке, в одном из крупных развлекательных центров. В упорной борьбе бабушка Суйумкан заняла первое место. Под громкие аплодисменты ей вручили две туристические путевки – в Турцию и Египет. Но в связи с пандемией отъезд был перенесен на более поздний срок. Теперь у нее будет возможность ознакомиться с работой мировых курортов.

– Этот конкурс дал мне очень многое. В первую очередь появились новые друзья, я стала еще более коммуникабельной. Любые конкурсы – это веселье и счастье, возможность ненадолго уйти от повседневной жизни, бытовых и семейных проблем, – говорит директор пансионата.

Суйумкан Акылбековна честно призналась, что ей еще многое предстоит сделать. Оказывается, в пансионате всего трое рабочих.

– На них уборка территории, пляжной зоны, все сантехнические и электрические работы. При этом, знаете, сколько они получали? Не поверите. Всего три тысячи сомов. Кто будет за такие деньги вкладывать в труд свою душу? Первым делом я подняла им зарплату. Теперь имею полное право спросить с них за недоработки. Еще одна проблема, которую необходимо решить – это охрана. На следующий год планируем заключить договор с местным отделом охраны. Присутствие человека в милицейской форме будет дисциплинировать отдыхающих.

…В условиях всемирной пандемии всем пришлось перестраиваться и работать в новых условиях. Требуется соблюдение социальной дистанции, медицинские маски, наличие антисептиков. У нас в Кыргызстане, в отличие от Европы, очень низкая культура поведения. Люди зачастую приходят на пляж, как к себе домой, устраивают самые настоящие застолья. Остатки еды они бросают там же, хотя рядом стоят урны, или пытаются закопать в песок. А ведь можно сложить все это в один пакет и увезти с собой. Ведь к каждому туристу не поставишь по уборщику. Поэтому так и будем продолжать жить в грязи, пока не изменим свое сознание и отношение к природе.

Суйумкан Акылбековна призналась, что каждый отдыхающий требует к себе особого подхода.

– Сегодня люди желают максимум удобств. Номера должны соответствовать люксовым стандартам. Если несколько лет назад наших туристов устраивали бытовые удобства на улице, то сегодня это в прошлом.

Напоследок хочется отметить, что туризм, как и любой бизнес, любит тишину. Любые потрясения ставят на нем крест. Автор этого материала сам был свидетелем того, как в прошлом году, в разгар кой-ташских событий, здравницы Иссык-Кульской области стали массово покидать россияне и граждане Казахстана. Потерять клиентов легко, а привлечь их обратно очень сложно.

 

Поделится в
 
back to top

Случайные

Follow Us