К сожалению, ремонтные бригады – ОАО «Северэлектро», «Бишкектеплосеть», ПЭУ «Бишкекводоканал» – в некоторых случаях сталкиваются с ложными вызовами. И это в то время, как по другим заявкам требуется срочная помощь в устранении возникшей проблемы.
Поэтому теперь аварийные службы будут выезжать строго по заявкам, в которых указаны контактные данные заявителя и точный адрес, где произошла аварийная ситуация.
Столичный муниципалитет убедительно просит горожан указывать точные адреса и контактные данные при предоставлении заявок. А председателей ТСЖ, квартальных и домовых комитетов – обеспечить беспрепятственный въезд на место проблемы, доступ к трансформаторным подстанциям, инженерным сетям и трубам.
Номера телефонов для обращений ОАО «Бишкектеплосеть»:
- (0312) 61-11-69 – центр поддержки потребителей;
- 36-57-19, 30-07-67 – дежурные инженеры Центрального района;
- 51-06-22, 21-74-06 – дежурный инженер Южного района;
- 56-85-58 – диспетчерская служба.
Абонентам ОАО «Северэлектро» за информацией о прерывании электроснабжения можно обратиться в колл-центр по номеру 1209, 0772 001209 (WhatsApp). В связи с загруженностью колл-центра, заявки по отключениям принимаются также по следующим номерам:
- 0555 00 52 68;
- 0555 00 51 44;
- 0555 96 70 00;
- 0702 64 49 65.