Menu
imarat stroy
aiu kurulush

Призрачная пеня

С наступлением зимы счета за свет заметно выросли. Привычные суммы увеличились на 200, а то и 400 сомов из-за пользования обогревателями. Но бишкекчан возмутило не это. В привычных счетах они обнаружили штрафные начисления, которых быть не должно. Мы попытались разобраться, откуда взялась пеня.

Социальные сети заполнены жалобами на «Северэлектро». Кыргызстанцы уверяют, что национальный энергоходинг, цитата: «обворовывает своих соотечественников». Десятки абонентов отмечают, что в их счетах появились лишние 2-3 сома, обозначенные как штраф.

- За что меня оштрафовали, до сих пор не пойму. В прошлом месяце заплатил в кассе «Северэлектро» все до копейки, даже лишнее отдал, а в этом месяце пришел счет, в котором появилась пеня в 2 сома, - возмущается Евгений Призрачный, показывая две квитанции: за этот и за прошлый месяц.

Пользователи интернета подсчитали, насколько это выгодно компании. Учитывая, что у «Северэлектро», согласно данным на их сайте, 530 тысяч 691 абонент среди физических лиц и 29 430 среди юридических, то ежемесячно на такой непонятной пени компания сверх оплаты за честно потребленные киловатты получает минимум полмиллиона сомов на штрафах.

В самом «Северэлектро» обвинений в свой адрес не признают, они объясняют проблемы автоматикой и неряшливостью пользователей.

- Согласно правилам пользования электроэнергией, наше АО обязано начислять пени 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Многие пользователи платят не в срок. И если вы, к примеру, заплатили полный счет в сентябре, но не вовремя, ваше опоздание будет засчитано вам как пеня в октябрьском счете, - поясняет пресс-секретарь компании Гуля Мураталиева.

Она отмечает, что время поступления денег на счет засчитывает специальная программа. Она же начисляет пеню.

- Более того, многие пользователи отдельно пени не оплачивают, думая, что если внести чуть больше, то остаток будет засчитан вместо штрафных, но это не так. Внося сумму через терминал, необходимо выйти из общего меню в графу «пени» и там оплатить штраф. Если же вы предпочитаете платить через кассира, то ему надо отдельно сказать, что вы желаете внести не только основную сумму, но и штрафную, - продолжает специалист.

Гуля Мураталиева также отметила, что пеня не исчезает со временем, она будет переходить из месяца в месяц и рано или поздно штраф все-таки придется отдать.

Между тем, подобный ответ абоненты называют «отмазками».

- Я каждый месяц плачу вовремя, через кассира, всегда прошу посчитать все сразу, и штраф в том числе, и каждый раз получаю новые пени, - жалуется пенсионерка Нина Макарова.

Она уверена, что это хитрая уловка компании – собирать с каждого малозначительные суммы, которые в общем масштабе вырастают в миллионы.

Но в нацхолдинге уверяют, что если пеня появляется, то это неспроста, значит, где-то когда-то вы недоплатили, и автоматика это учла.

Разбирательства здесь не помогут. В приемных компании предлагают молча оплачивать штрафы. «Это ведь немного», - говорят кассиры и операторы.

Отметим, что в последнее время оплатить счет вовремя и избежать пени не представляется возможным. Абоненты «Северэлектро» отмечают, что счета стали приходить позже обычного, а в Первомайском районе в прошлом месяце их и вовсе не принесли. Жителям пришлось самостоятельно отправляться в Энергосбыт, после того как у них отключили свет. А значит все жители этого района уже в этом месяце получат свои пени, будучи абсолютно невиновными, а холдинг получит свои незаслуженные несколько сот тысяч сомов.

Поделится в
back to top

Случайные

Follow Us