Дело в том, что деньги, отправленные через платежные сети и мобильный банкинг, поступают на счета энергокомпаний раз в сутки, и автоматика начинает считать штрафные дни даже в том случае, если оплата была произведена вовремя, но в последний день положенного срока. Также на сегодняшний день отключение света у большинства абонентов производит тоже компьютер, а не человек, поэтому надеяться на понимание со стороны энергокомпании не стоит: любая просрочка означает отключение и пеню. Пользователей платежных терминалов просят обратить особое внимание – переплата за счет по свету не покрывает пеню.
- В платежных терминалах есть две функции: оплата счета и отдельно оплата пени. И даже если человек заплатил свыше указанной в счете суммы, то пеня все равно не погашается. Ее надо гасить отдельно. Иначе она продолжит насчитываться абоненту, - поясняет заведующая пресс-службой ОАО «Северэлектро» Гуля Мураталиева.
Если же в этом месяце абонент электрических сетей переплатил за свет, но не погасил пеню, она автоматически переносится в следующий месяц и будет висеть в каждой квитанции, пока человек все-таки не заплатит требуемый штраф. Впрочем, дополнительные санкции не предусмотрены – при оплаченных счетах пеня расти не будет.